Experiențe împărtășite / povestiri de succes back

„Dacă ne-am fi întâlnit în urmă cu trei ani, ne-ar fi fost mai ușor să facem față unor provocări pe care le-am întâmpinat în România”, a spus Andreas Schneider, directorul executiv al companiei Mercari Bulgaria OOD, la o întâlnire cu Camera Bulgară-Română. Retailerul oferă clienților finali îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii ale unor producători de renume mondial cu până la 60% mai ieftine decât prețul de vânzare cu amănuntul recomandat. Compania are o rețea bine dezvoltată în Bulgaria, precum și 11 magazine în București.

"Ne-a luat trei ani să începem să avem profit in urma investiției noastre în țara vecină", a declarat domnul Schneider. Am decis că, odată ce ne descurcăm bine în Bulgaria și avem potențialul de a crește, putem privi către România. Am început să ne confruntăm cu noi și noi obstacole neașteptate, exact așa cum le-ați descris la evenimentul „Afaceri dincolo de Dunăre” din Plovdiv.

Evident, la început nu aveam suficiente informații despre piață. Speram ca clienții noștri de acolo să fie ca cei din Bulgaria, deoarece standardul de viață este mai mare, sa putem vinde mai scump. Cu toate acestea, s-a dovedit că nu este cazul. Consumatorii de acolo sunt bine informați, cercetează bine piața și caută cel mai bun raport calitate-preț. A trebuit să regândim politica de preț - nu poți vinde niște adidași mai scump decât costă în Bulgaria. Cu toate acestea, valoarea cumpărăturilor individuale din magazinele noastre românești este mai mare decât în ​​Bulgaria.

Am schimbat strategii, am schimbat oameni, am modificat treptat situația și deja vedem rezultatul eforturilor noastre. Este greu să păstrezi personalul într-un magazin mai mult de un an, iar furturile de bunuri din magazinele noastre din România este mai mare decât în ​​Bulgaria, s-a dovedit a fi mai dificil decât ne-am imaginat. Mai devreme, cu mai puțin efort și cu mai puține pierderi, am fi putut atinge nivelul nostru actual dacă am fi contactat Camera.